شرایط اختصاصی خرید اقساطی
زرباتو با ایجاد امکان خرید اقساطی طلا در بستر زرباتو، برای کاربران فرصت خرید طلا با شرایط بهتر را فراهم میکند. شرایط اختصاصی خرید اقساطی («شرایط اختصاصی») مطابق با مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی کشور، میان زرباتو و کاربر (با تعریف مندرج در موافقتنامه (شرایط عمومی) استفاده از خدمات زرباتو)، که مجتمعاً «طرفین» نامیده میشوند، منعقد میگردد. کاربر با پذیرش این شرایط اختصاصی و استفاده از امکان خرید اقساطی، آگاهی کامل خود از مفاد این شرایط اختصاصی و آخرین نسخه بهروزرسانیشده موافقتنامه (شرایط عمومی) استفاده از خدمات زرباتو («شرایط عمومی») را اعلام میکند. خرید اقساطی در بستر زرباتو در قالب عقد لازم صورت میگیرد و کاربر حق انصراف از خرید صورت گرفته را به هیچ عنوان ندارد. کاربر حق طرح هرگونه دعوا یا ادعایی مبنی بر عدم آگاهی و اطلاع کافی خود از مفاد اسناد بیانشده در این بند را از خود سلب و ساقط مینماید.
1. اعطای اعتبار جهت خرید اقساطی: کاربر این امکان را دارد که از بستر زرباتو به صورت اقساطی طلا خریداری کند. در این راستا کاربر میبایست در لحظه فعالسازی هزینه زیرساخت و خدمات را از طریق کیف پول ریالی یا اتصال به درگاه بانکی پرداخت کند. میزان هزینه زیرساخت و خدمات متناسب با میزان خرید و نوع طرح خرید اقساطی تعیین و در لحظه خرید اقساطی به اطلاع کاربر خواهد رسید. از آنجایی که این مبلغ برای فعالسازی خدمات موضوع این شرایط اختصاصی و تامین هزینههای زیرساخت مربوط به این خدمات از کاربر دریافت میشود، این مبلغ تحت هیچ عنوان به کاربر مسترد نخواهد شد. همچنین کف و سقف ریالی خرید طلا یا میزان طلای قابل خرید اقساطی توسط زرباتو تعیین خواهد شد و در لحظه فعالسازی امکان خرید اقساطی به اطلاع کاربر خواهد رسید.
1.1. طرحهای خرید اقساطی: کاربر این امکان را دارد که خرید اقساطی خود را در قالب طرحهایی با بازههای زمانی ۳ (سه) ماهه، ۶ (شش) ماهه یا ۱۲ (دوازده) ماهه بابت بازپرداخت مبلغ طلای خریداریشده انجام دهد. باتوجه به اینکه ظرفیت خرید اقساطی در قالب هر یک از طرحهای زمانی بیانشده نامحدود نیست، زرباتو این حق را دارد بنا به صلاحدید خود محدودیتهایی برای خرید اقساطی طلا در قالب هر یک از این طرحها ایجاد کند.
1.2. زمان بازپرداخت: کاربر متعهد است متناسب با طرح خرید اقساطی خود، در سررسیدهای مشخص (با بازههای زمانی ۳۰ (سی) روزه تقویمی) نسبت به بازپرداخت اصل مبلغ طلای خریداریشده همراه با هزینههای متعلقه بازپرداخت اعتبار تخصیصیافته به کاربر برای خرید اقساطی («مبلغ بازپرداخت»)، اقدام نماید. بنابراین سررسید پرداخت قسط اول کاربر ۳۰ (سی) روز تقویمی پس از فعالسازی و پرداخت هزینه زیرساخت و خدمات خواهد بود. در صورتی که کاربر در پرداخت اقساط مبلغ بازپرداخت بیش از ۵ (پنج) روز تقویمی تاخیر داشته باشد، به این مبلغ خسارت تاخیر تادیه به میزان ٪۰.۵ (پنج دهم درصد) به ازای هر روز تاخیر از روز پنجم عدم پرداخت قسط مبلغ بازپرداخت تعلق خواهد گرفت. در صورتی که کاربر برای بازه زمانی بیش از ۱۵ (پانزده) روز تقویمی پس از هر یک سررسیدهای مقرر تاخیر در پرداخت داشته باشد، زرباتو مطابق با بند ۱.۴ حق فسخ خرید اقساطی را دارد.
1.3. وثیقه بازپرداخت: طلای خریداریشده به طریق اقساطی تا پایان بازپرداخت مبلغ بازپرداخت در وثیقه زرباتو خواهد ماند. این طلا در مالکیت کاربر خواهد بود و مانند سایر طلاهای خریداریشده در بستر زرباتو، مطابق با بند ۳.۶ شرایط عمومی در ذخایر امن نگهداری طلا، نگهداری خواهد شد اما تا پایان مدت بازپرداخت و تسویه طرح خرید اقساطی امکان فروش، دریافت فیزیکی یا انتقال آن وجود نخواهد داشت.
1.4. فسخ خرید اقساطی در نتیجه عدم پرداخت اقساط: در صورتی که کاربر برای بازه زمانی بیش از ۱۵ (پانزده) روز تقویمی پس از هر یک سررسیدهای مقرر در پرداخت کامل اقساط مبلغ بازپرداخت مربوطه تاخیر داشته باشد، زرباتو حق فسخ خرید اقساطی را دارد و میتواند طلای مورد وثیقه مطابق با بند ۱.۳ شرایط اختصاصی را به قیمت «فروش در لحظه» اعلامشده در بستر زرباتو بفروشد و مبلغ بازپرداخت و کلیه مبالغ و هزینههای مربوطه از جمله خسارات تاخیر در تادیه را برداشت نماید. در این راستا:
1.4.1. در صورتی که کاربر مطابق با بند ۱.۲ و صدر بند ۱.۴ از پرداخت قسط اول مبلغ بازپرداخت خودداری ورزد، مطابق با صدر بند ۱.۴ طلای مورد وثیقه فروخته خواهد شد و هیچ مبلغی به کاربر مسترد نخواهد شد.
1.4.2. در صورتی که کاربر مطابق با بند ۱.۲ و صدر بند ۱.۴ از پرداخت هر یک از اقساط دوم تا آخر مبلغ بازپرداخت خودداری ورزد، مطابق با صدر بند ۱.۴ طلای مورد وثیقه فروخته خواهد شد. پس از فروش طلا و برداشت مبلغ طلای خریداریشده، کلیه مبالغ مربوطه، از جمله خسارات تاخیر در تادیه موضوع بند ۱.۲ و هزینه بازپرداخت اعتبار خرید اقساطی تا یک ماه بعد از ماهی که در آن فسخ تحقق یافته (یک ماه بیشتر برای جبران خسارت وارده ناشی از فسخ خرید اقساطی)، با احتساب مبالغ اقساط پرداختشده از سوی کاربر، در صورتی که مبلغی ریالی باقیمانده باشد، زرباتو مبلغ باقیمانده را به کیف پول ریالی کاربر منتقل خواهد کرد.
1.4.3. کاربر با پذیرش این شرایط اختصاصی یا استفاده از امکان خرید اقساطی، برای فروش طلای موضوع وثیقه (در حدود ذکر شده در این شرایط اختصاصی) به زرباتو وکالت بلاعزل با سلب حق انجام مورد وکالت بالمباشره میدهد و میپذیرد که در صورت عدم بازپرداخت هر بخش از مبلغ بازپرداخت در سررسیدهای تعیینشده، زرباتو به شرح این شرایط اختصاصی، حق استرداد مبلغ بازپرداخت، هزینهها، خسارات و کارمزدهای مربوطه را از طریق فروش طلای موضوع وثیقه را خواهد داشت و کاربر حق طرح هرگونه اعتراض یا ادعا را خود سلب و ساقط نمود.
2. آزادسازی طلای مورد وثیقه در نتیجه تسویه آنی: کاربر این امکان را دارد تا هر زمان پیش از خاتمه طرح نسبت به تسویه آنی اقدام کند. در این راستا کاربر با بازپرداخت اصل مبلغ طلای خریداریشده همراه با پرداخت هزینههای متعلقه بازپرداخت اعتبار تخصیصیافته به کاربر تا یک ماه پس از ماهی که در آن خواهان تسویه آنی است، میتواند دیون خود با زرباتو را تسویه کند و طلای مورد وثیقه خود را آزاد نماید.
3. هزینه و کارمزدهای خرید اقساطی: هزینهها و کارمزدهای خرید اقساطی به شرح ذیل خواهد بود:
الف. هزینه بازپرداخت اعتبار خرید اقساطی: علاوه بر اصل اعتبار و مبلغ طلای خریداریشده به صورت اقساطی، کاربر متعهد است در چارچوب قوانین و مقررات کشوری، به میزان درصد مشخصی از اعتبار اعطاشده برای تحقق امکان خرید اقساطی، به زرباتو مبلغی تحت عنوان هزینه بازپرداخت اعتبار خرید اقساطی پرداخت نماید که میزان دقیق این مبلغ در زمان خرید اقساطی به اطلاع کاربر خواهد رسید و در اقساط مربوط به مبلغ بازپرداخت کاربر لحاظ خواهد شد.
ب. کارمزد معاملاتی: از آنجایی که به خرید و فروش در بستر زرباتو کارمزد معاملاتی تعلق میگیرد، از کاربر کارمزد خرید دریافت خواهد شد. در صورتی که کاربر در پرداخت اقساط خود تاخیر داشته باشد و زرباتو مطابق با بند ۱.۳ و ۱.۴ شرایط اختصاصی ناگزیر به فروش طلای موضوع وثیقه شود، از کاربر کارمزد فروش نیز دریافت خواهد شد.
ج. هزینه زیرساخت و خدمات: کاربر برای استفاده از امکان خرید اقساطی متعهد به پرداخت مبلغی تحت عنوان هزینه زیرساخت و خدمات در لحظه فعالسازی امکان خرید اقساطی است. از آنجایی که این مبلغ برای فعالسازی خدمات موضوع این شرایط اختصاصی و تامین هزینههای زیرساخت مربوط به این خدمات از کاربر دریافت میشود، این هزینه به هیچ عنوان به کاربر عودت داده نمیشود. میزان هزینه زیرساخت و خدمات متناسب با میزان خرید و نوع طرح خرید اقساطی تعیین و در لحظه خرید اقساطی به اطلاع کاربر خواهد رسید و کاربر از طریق کیف پول ریالی یا اتصال به درگاه بانکی قادر به پرداخت آن خواهد بود.
د. سایر هزینهها: در راستای بند ۸.۲ شرایط عمومی هرگونه کارمزد، کمیسیون و هزینه دیگری که توسط ارائهدهنده خدمات یا سیستم بانکی (از جمله کارمزد شاپرک)، از حساب بانکی کاربر کسر میگردد و حسب مورد هرگونه مالیات و کسورات دیگر، بر عهده کاربر خواهد بود و زرباتو هیچگونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینهها ندارد.
4. آگاهی و رضایت کاربر و عدم مسئولیت زرباتو: کاربر با خرید اقساطی، رضایت و آگاهی خود به مفاد بندهای ذیل را اعلام میدارد و حق طرح هرگونه اعتراض یا ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد زرباتو، در مقام اجرای این بندها، از هر جهت از خود ساقط مینماید:
۴.۱. با توجه به اینکه محاسبات مربوط به خرید اقساطی طلا و هزینهها و کارمزدهای آن به صورت سیستمی انجام میگیرد، احتمال وقوع اشتباه در این محاسبات وجود دارد. در صورتی که زرباتو در هر زمان از بروز اشتباه در هر بخش از این محاسبات مطلع شود، این اختیار را دارد تا راساً، با تشخیص خود و بدون انجام هرگونه تشریفات حقوقی (اعم از قضایی) یا اداری و بدون دریافت اجازه کتبی از کاربر در رفع اشتباه و برداشت از کیفهای دارایی کاربر یا واریز به آن اقدام نماید. تشخیص زرباتو نسبت به وقوع اشتباه یا لزوم برداشت از کیفهای دارایی کاربر یا واریز به آن معتبر خواهد.
۴.۲. در صورتی که زرباتو از مقامات دارای صلاحیت دستوری مبنی بر توقف یا تعلیق طرحهای خرید اقساطی یا ایجاد هرگونه محدودیت در خصوص آن دریافت کند، به دلیل الزامات قانونی، طرح مربوطه بسته یا مطابق دستور دریافتی عمل خواهد شد.
۴.۳. زرباتو مانند هر بستر معاملاتی طلا صرفاً زمینه خرید و فروش طلا برای کاربران را فراهم میکند و هیچگونه مسئولیتی در خصوص افزایش یا کاهش ارزش طلا در بازههای زمانی طرحهای خرید اقساطی ندارد و در این راستا هیچگونه توصیه یا پیشبینی به کاربران ارائه نمیکند. بدون وجود هرگونه مسئولیتی برای زرباتو، زرباتو تلاش میکند تا محتوای آموزشی و راهنمای مربوط به خدمات را در قالب متن، ویدیو و سایر روشها در دسترس کاربران قرار دهد. ارائه این محتوا صرفاً برای تسهیل استفاده آگاهانه کاربر آگاه به امور مالی و سرمایهگذاری است و نافی مسئولیت کاربر در فرض نبود دانش و اطلاع فنی و مالی کافی از نحوه انجام معاملات و تحقق هرگونه ضرر معاملاتی نخواهد بود. کاربران میبایست با دانش مالی و شناخت کافی و پیشبینی شخصی که از روند تغییرات ارزش طلا دارند از امکان خرید اقساطی طلا در زرباتو استفاده کنند. بنابراین کاربر ضمن پذیرش مسئولیت تام خود در سود یا زیان معاملاتی، تأیید مینماید که زرباتو اطلاعرسانی متعارف در خصوص خدمات خود را انجام داده است و کاربر فارغ از روند صعودی یا نزولی ارزش طلا و نوسانات بازار متعهد به ایفای تعهدات خود در برابر زرباتو خواهد بود.
۴.۴. کاربر اظهار میدارد که آگاهی کامل به این موضوع دارد که هیچگونه حقی در انصراف از خرید اقساطی صورتگرفته (به هر دلیل اعم از بروز نوسانات در ارزش طلا) ندارد و خرید اقساطی در بستر زرباتو در قالب عقد لازم صورت میگیرد. بنابراین، کاربر با پذیرش شرایط اختصاصی و استفاده از خدمات موضوع آن، حق طرح هرگونه ادعا، دعوی یا شکایت در خصوص انصراف از خرید اقساطی را از خود سلب و ساقط مینماید.
5. ارتباط با موافقتنامه (شرایط عمومی) استفاده از خدمات زرباتو: این شرایط اختصاصی به عنوان متمم، مکمل موافقتنامه استفاده از خدمات زرباتو است و مفاد و شروط ذکرشده در آن موافقتنامه، از جمله تعاریف و اصطلاحات تعریفشده، بخش جداییناپذیر از این شرایط اختصاصی خواهد بود و در مقام تفسیر و فهم این شرایط اختصاصی باید آن موافقتنامه در نظر گرفته شود. با این حال، در صورت وجود هرگونه تزاحم، تعارض یا مغایرت بین مفاد شرایط اختصاصی با مفاد موافقتنامه استفاده از خدمات زرباتو، شرایط اختصاصی حاکم خواهد بود.
